Rejeitar não é o fim do mundo — é parte do fluxo. No Aprovador a rejeição exige observação (pra o solicitante saber o que ajustar), notifica automaticamente quem submeteu e mantém o histórico de tentativas no documento.
Pré-requisitos
No Play ou na tela de detalhe, botão Rejeitar ao lado de Aprovar. O sistema abre o modal de observação.
Seja específico. "Cotação faltando" é melhor que "Reveja". "Valor R$ 2.500 acima da proposta enviada de R$ 2.000" é melhor ainda — o solicitante vai saber exatamente o que ajustar.
Observação é obrigatória. O sistema bloqueia rejeição sem texto pra evitar devolução cega.
Você pode marcar Devolver para correção (recomendado, volta pra quem submeteu re-trabalhar) ou Rejeitar definitivamente (encerra o fluxo sem possibilidade de revisão).
Push + e-mail + WhatsApp (se conectado) com sua observação literal. A mensagem tem link pro detalhe do título — solicitante vê o histórico completo.
Após o ajuste no Protheus, o título volta pro Aprovador re-submetido. Aparece pra você de novo na lista, com o histórico das tentativas anteriores visível.
Não. A observação é registro auditável — fica como está. Pra adicionar contexto extra, use o sistema de Comentários (pode editar/apagar).
Não pela mesma chave. O fluxo daquele título termina. Solicitante precisa criar um novo (com número diferente) no Protheus.
Sim. O campo SCR.CR_STATUS recebe "06" (rejeitado) ou volta pra "01" (em revisão), dependendo da modalidade.
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